Wraz z wejściem w życie przepisów Polskiego Aktu o Dostępności (PAD), przedsiębiorstwa zostały zobowiązane do dostosowania wybranych produktów i usług do określonych wymagań. Jednocześnie rośnie świadomość konsumentów, którzy coraz częściej korzystają z przysługujących im praw.

Uruchomienie przez Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) portalu e-usług moj.pfron.gov.pl dodatkowo ułatwia zgłaszanie przypadków braku dostępności. W praktyce oznacza to, że wszelkie niedostosowania mogą być szybko zgłoszone do odpowiednich instytucji. Jako pierwsza usługa została wprowadzona możliwość złożenia Zawiadomienia o braku dostępności produktów i usług.

Dla przedsiębiorców to wyraźny sygnał, że warto działać z wyprzedzeniem. Odpowiednie przygotowanie, zdobycie wiedzy oraz wdrożenie właściwych rozwiązań, pozwala znacząco ograniczyć ryzyko skarg, zawiadomień oraz potencjalnych konsekwencji prawnych.

Udział w szkoleniach oraz skorzystanie z doradztwa w zakresie dostępności to realne wsparcie w dostosowaniu działalności do obowiązujących przepisów. Dzięki temu firmy mogą nie tylko spełnić wymagania ustawowe, ale również poprawić jakość swoich usług i zwiększyć ich dostępność dla wszystkich użytkowników.

W ramach działań rozwojowych przedsiębiorcy mają możliwość:

• poznania szczegółowych wymagań wynikających z ustawy,
• identyfikacji i eliminacji barier w produktach oraz usługach,
• wdrożenia zasad uniwersalnego projektowania,
• dostosowania procesów do aktualnych standardów dostępności.

Przepisy PAD, obowiązujące od 28 czerwca 2025 r., obejmują produkty:

• sprzęt komputerowy (np. laptopy, komputery stacjonarne, tablety, smartfony) i systemy informatyczne,
• terminale płatnicze,
• bankomaty i wpłatomaty,
• urządzenia do odprawy (np. na lotnisku),
• tablice informacyjne o podróży (np. na dworcach i lotniskach),
• routery i modemy,
• dekodery telewizyjne,
• czytniki książek elektronicznych.

Usługi objęte PAD:

•  telefoniczne i dostępu do internetu,
• platformy do oglądania filmów,
• towarzyszące usługom pasażerskim transportu autobusowego, autokarowego, wodnego, lotniczego i kolejowego (np. zakup biletów, informacje o opóźnieniach),
• bankowość detaliczna,
• rozpowszechniania książek elektronicznych,
• handlu elektronicznego.

Dlatego inwestycja w wiedzę i odpowiednie przygotowanie organizacji to nie tylko spełnienie obowiązku prawnego, ale także sposób na budowanie przewagi konkurencyjnej oraz zaufania klientów.

Źródło: Możesz łatwiej zgłosić barierę w dostępności produktów i usług – Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej

#FunduszeUE #FunduszeEuropejskie