„Moc zmiany. Skarga i zawiadomienie – to Twoje narzędzia w walce o rynek bez barier”

Dostępność to nie tylko zapisy ustaw i formalne definicje. To realne sytuacje, w których użytkownicy produktów i usług mogą napotkać bariery. Najnowsze wydanie Kompasu Dostępności (cz. 2., luty 2026, dostepnosc.pfron.org.pl.) poświęcone jest nie tylko rozpoznawaniu takich trudności, lecz także skutecznym sposobom ich eliminowania – zanim staną się przedmiotem skarg i zawiadomień.

Publikacja w przystępny sposób omawia założenia Polskiego Aktu o Dostępności w kontekście procedur skargowych i zawiadomień:

• w jakich sytuacjach przysługuje prawo do złożenia skargi,
• co powinna zawierać,
• gdzie i w jaki sposób należy ją przekazać,
• jak przebiega procedura po stronie PFRON po otrzymaniu zawiadomienia,
• dlaczego warto korzystać z prawa do uzyskania informacji o dostępności produktu lub usługi.

To praktyczna wiedza dla wszystkich, którzy chcą świadomie korzystać z technologii i usług – oraz dla podmiotów, które chcą świadczyć je zgodnie z obowiązującymi standardami.

Zrozumienie przepisów i ich prawidłowe wdrożenie w organizacji to najlepszy sposób, aby uniknąć sytuacji prowadzących do skarg i zażaleń dotyczących braku dostępności. Dlatego Instytut ADN sp. z o.o. sp.k. oraz Stowarzyszenie Młodych Lubuszan zapraszają do udziału w projekcie „Dyrektywa EAA – szkolenia i doradztwo dla przedsiębiorstw”.

Udział w szkoleniach pozwoli Państwu:

• lepiej zrozumieć podstawy prawne i obowiązki wynikające z Polskiego Aktu o Dostępności,
• pogłębić wiedzę w zakresie wymagań dostępnościowych,
• skutecznie wdrożyć odpowiednie rozwiązania w przedsiębiorstwie,
• ograniczyć ryzyko wystąpienia skarg poprzez właściwe przygotowanie organizacji.

Szkolenia rozwijają kompetencje pracownic i pracowników w obszarze dostępności, a indywidualne doradztwo wspiera sprawne i jakościowe wdrażanie rozwiązań. To realna inwestycja w standard usług, bezpieczeństwo prawne i budowanie rynku bez barier.

Kompas Dostępności luty 2026

#FunduszeUE #FunduszeEuropejskie